מדיניות פרטיות

תאריך עדכון: 04.03.2024

תודה שביקרתם באתר  Circle.help (להלן - "האתר"). לפני שתמשיכו לגלוש באתר ולהשתמש בכל אחד מהשירותים שלו, אנא הקדישו זמן להתרשם ממדיניות הפרטיות הזו (להלן - "המדיניות").

החברה Circle.Help, Registered CIC No. 16007806, 96 Kensington, London W8 4SG, בריטניה (להלן - "אנחנו") יצרה את האתר הזה כדי לחבר בין אנשים הזקוקים לעזרה עם מתנדבים שיכולים לספק להם את העזרה הנדרשת. לשם כך, אנחנו עשויים לאסוף, לשמור, לעבד ולהשתמש בנתונים של אנשים פרטיים. בהתאם לדרישות החוק האירופי להגנה על הנתונים, בפרט אך לא רק, תקנות הגנת הנתונים הכלליות, GDPR; תקנה (EU) 2016/679 מיום 27.04.2016 (להלן - "החקיקה"), פיתחנו מדיניות זו, בה מסבירים:

1. אילו נתונים אישיים אנחנו אוספים;

2. לאילו מטרות אנחנו אוספים את הנתונים האישיים שלך;

3. איך אנו משתמשים, מעבדים ושומרים על הנתונים האישיים שלך;

4. למי ותחת אילו תנאים אנו עשויים להעביר את הנתונים האישיים שלך;

5. איך אתה נותן הסכמה לשימוש בנתונים האישיים שלך תחת התנאים המפורטים במדיניות זו, וכיצד תוכל לבטל את הסכמה זו;

6. למי תוכל לפנות במקרה של שאלות לגבי הנתונים האישיים שלך.

אם אתה ממשיך לגלוש באתר ו/או להשתמש בכל שירות של האתר, אתה מאשר את הסכמתך לכל הוראות מדיניות זו.

אנו עשויים לעדכן את המדיניות הזו מעת לעת ואנו מבקשים ממך לבדוק את הגרסה העדכנית בדף זה מדי פעם. כל שינוי נכנס לתוקף מרגע הפרסום שלו, והמשך השימוש שלך באתר לאחר הפרסום מאשר את הסכמתך לכל העדכונים. תמיד תוכל לבדוק את תאריך הכנסת השינויים האחרונים בכותרת של עמוד זה. אם אתה לא מסכים עם כל אחד מהעדכונים למדיניות, אנא הפסק להשתמש באתר.

מונחים והגדרות:

1. מנהל, מעבד ומקום אחסון הנתונים האישיים שלך

המנהל והמעבד של הנתונים האישיים שנאספים באתר זה הם חברת Circle.Help, Registered CIC No.16007806, 96 Kensington, London W8 4SG, United Kingdom, hello@circle.help.
מקום אחסון הנתונים האישיים: 96 Kensington, London W8 4SG, United Kingdom.

2. אילו נתונים אנו אוספים ומעבדי

2.1. על גיוורים:

1. שם פרטי ומשפחה

2. שם החברה

3. פרטי קשר: טלפון, WhatsApp, Telegram, e-mail;

4. קישור לחשבון בפייסבוק או באינסטגרם;

5. נתונים על מקום השהות: מדינה, יישוב;

6. מידע בצורה חופשית על היקף העזרה שהגיוור מוכן לתת בחינם.

2.2. על סיקרים:

1. שם;

2. פרטי קשר: טלפון, WhatsApp, Telegram, e-mail;

3. נתונים על מקום השהות: מדינה, יישוב, כתובת דואר;

4. תיאור המצב לגבי העזרה הדרושה בצורה חופשית.

2.3. Cookie

אנו משתמשים בקובצי Cookie זמניים וקבועים. קובצי Cookie זמניים נמחקים כל פעם לאחר שסיימת להשתמש באתר או סגרת את הדפדפן. קובצים קבועים יישמרו על ידי הדפדפן, תקופת אחסונם תלויה בסוגם ועשויה להיות עד 13 חודשים מהפעולה האחרונה של המשתמש באתר.

3. מהם יעדי איסוף הנתונים של השירות Circle.Help?

אנו אוספים נתונים אישיים של משתמשים כדי לדאוג לספק עזרה לאנשים הנמצאים במצב קשה. אנו משתמשים בנתונים שהתקבלו במהלך הרישום או הגשת בקשה למציאת גיוורים שיכולים לספק את העזרה הנדרשת לכל בקשה, וכן לשליחת מיילים והודעות על קבלת בקשות.

4. כיצד ניתנת הסכמה לאיסוף נתונים אישיים שלך וכיצד ניתן לבטל אותה

5. כיצד אנו משתמשים בנתונים אישיים

אנו מנתחים את הבקשות לעזרה ואת הטפסים של הגיוורים ומציגים לגיוורים אוספים של בקשות שבהן הם יכולים לעזור. הגיוורים מספקים ייעוץ לסיקרים בצ'אטים מקוונים.

6. כיצד ניתן לקבל גישה לנתונים האישיים שלך, לבדוק, לעדכן, לתקן או למחוק אותם

יש לך זכות לקבל גישה לנתונים האישיים שלך, לעדכן אותם, להכניס שינויים, לתקן או למחוק אותם. ניתן גם לפנות אלינו כדי לבדוק אם אנו מעבדים את הנתונים האישיים שלך. לשם כך מספיק לפנות אלינו עם בקשה מתאימה לכתובת: support@joincircles.org.

אנו מציינים כי לאחר מחיקת הנתונים האישיים שלך, לא תוכל להמשיך להשתמש בשירותינו.

7. איך אנו מגנים על הנתונים האישיים של המשתמשים

אנו מתייחסים אחראית להגנה על הנתונים האישיים שלך ונוקטים בצעדים ארגוניים וטכניים נדרשים כדי למנוע גישה בלתי מורשית, חשיפה, אובדן, או שינוי של הנתונים האישיים של משתמשי האתר. לשם כך, אנו מיישמים אמצעי סייבר (כגון הגנה מפני תוכנות זדוניות, הגנה מפני פריצה, חומת אש, הצפנה, אחסון נתונים בשרתים המוגנים בסיסמה, ושימוש בגיבוי רזרבי לשחזור מהיר), ועובדינו נשמרים בהוראות ברורות בעת עבודה עם נתונים אישיים (לדוגמה: חתימה על הסכם לא לחשוף נתונים אישיים ושימוש בסיסמה לאימות במערכת)

למשתמשים יש אחריות מלאה לשמירה על הסיסמה שנוצרה בעת הרישום לאתר.

8. שיחות בצ'אט המקוון

המשתמשים אחראים לספק ולהשתמש בנתונים אישיים במהלך שיחות בצ'אט המקוון. תנאי השימוש באתר זה אוסרים על משתמשים לאחסן, לעבד, לשנות, להשתמש, או לחשוף נתונים אישיים של משתמשים אחרים שהופכים ידועים להם, ללא קבלת הסכמה מבעל הנתונים האישיים. אנו מודיעים למשתמשי האתר על האחריות על חשיפה בלתי מורשית של נתונים אישיים, אך איננו יכולים להבטיח שכל המשתמשים יקיימו את הכללים הנקובים.

9. תקופות שמירת הנתונים האישיים

הנתונים שלך, שנשארו בעת ההרשמה, מאוחסנים עד שחשבונך פעיל או עד שתפנה אלינו עם בקשה למחוק את הנתונים שלך. אם תחליט למחוק את חשבונך, אנו נמחק יחד איתו את כל המידע שהושאר במהלך ההרשמה.

10. למי ובאילו מקרים ניתן להעביר נתונים אישיים

10.1. עובדינו ומנהלינו, אשר משתמשים בנתונים האישיים תחת התנאים והמטרות שצוינו במדיניות זו, יקבלו גישה לנתונים האישיים שלך.

10.2. אנו מעבירים לגיוורים את השם, פרטי הקשר של המחפש ואת הבקשה שנמלאה בטופס המתאים.

10.3. אנו לא מעבירים למחפשים נתונים אישיים של גיוורים, למעט במקרים שקיבלנו הסכמה לכך מהגיוור.

10.4. בעת שימוש באתר, אנו עשויים לאסוף מידע אודותיך, גם בעת שאתה ממלא את הטפסים המתאימים וגם כאשר אתה מסכים לשימוש בקובצי Cookie. אנו לא נעביר את המידע הזה לצדדים שלישיים, למעט במקרים שמידע זה יהיה נחוץ לקבלנים שלנו כדי לשפר את פעילות האתר, וגם במקרים שחוק יחייב אותנו לחשוף נתונים אישיים.

10.5. אנו מדגישים שהעברת מידע לאתר שלנו או ממנו לא יכולה להיות חסויה, כלומר עשויים לחטוף אותה צדדים שלישיים, ואיננו יכולים להבטיח את האמינות של העברה כזו.

10.6. הפעילות שלנו כוללת את האפשרות להעביר נתונים בין כל מדינות שבהן נמצאים הגיוורים ו/או הסיקרים. בהסכמתך למדיניות זו, אתה גם מעניק לנו את הזכות לבצע טרנספר כזה של מידע תחת התנאים והטווח שנקבעו במדיניות זו.

10.7. מחפשים מציינים את כתובתם הדוארית (אלקטרונית ו/או פיזית) בעת ההרשמה רק על פי רצונם, תוך הבנה וקבלת כל הסיכונים הקשורים לכך. מידע זה יהיה זמין למנהל וגם למתנדב - לאחר שהמנהל יבדוק את המידע שניתן על ידי המתנדב וישכנע את עצמו בכנות המתנדב בדרכים הזמינות לו. איננו אחראים על השימוש של המתנדב במידע שהתקבל על המחפש, כולל הכתובת שלו. ההרשמה ומתן פרטי קשר תמיד נשארים בשיקול דעתו ואחריותו של המחפש.

10.8 כאשר משתמשים הזקוקים לעזרה מגישים בקשה לעזרה, הם מסכימים לפרסום טקסט הבקשה שלהם בדף הבית של האתר, וכן נותנים אישור לפרסום תגובות ותמונות ברשתות החברתיות של הפרויקט.

11. הליך פעולה במקרה של הפרת ההגנה על הנתונים

אם נדע על גישה לנתונים האישיים שלך על ידי גורמים חיצוניים שאין להם זכות לכך, אנו מתחייבים להודיע על הפרה זו תוך 72 שעות לאחר שדענו על כך.