سياسة الخصوصية

تاريخ التحديث: 04‏/03‏/2024

شكرا لزيارتك الموقع Circle.help (المشار إليه فيما يلي باسم "الموقع"). قبل الاستمرار في تصفح الموقع واستخدام أي من خدماته، يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه (المشار إليها فيما يلي باسم "السياسة").

شركة Circle.Help, Registered CIC No. 16007806, 96 Kensington, London W8 4SG, United Kingdom ("المشار إليها فيما يلي باسم نحن") أنشأنا هذا الموقع لربط الأشخاص الذين يحتاجون إلى المساعدة مع المتطوعين الذين يمكنهم تزويدهم بالمساعدة التي يحتاجون إليها. ولهذا الغرض، يجوز لنا جمع البيانات الشخصية وتخزينها ومعالجتها واستخدامها. الامتثال لمتطلبات التشريعات الأوروبية لحماية البيانات، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، General Data Protection Regulation, GDPR; Regulation (EU) 2016/679 بتاريخ 27.04.2016 (المشار إليها فيما يلي باسم "التشريع")، قمنا بتطوير هذه السياسة، والتي نوضح فيها:

1. ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها؟

2. لأي غرض نقوم بجمع بياناتك الشخصية؛

3. كيف نستخدم بياناتك الشخصية ونعالجها ونحميها؛

4. إلى من وبأي شروط يمكننا نقل بياناتك الشخصية؛

5. كيف توافق على استخدام بياناتك الشخصية بموجب الشروط المحددة في هذه السياسة، وكيف يمكنك سحب هذه الموافقة؛

6. من الذي يمكنك الاتصال به إذا كانت لديك أي أسئلة حول بياناتك الشخصية.

إذا واصلت تصفح الموقع و/أو استخدام أي من خدمات الموقع، فإنك تؤكد موافقتك على جميع أحكام هذه السياسة.

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر ونطلب منك التحقق من الإصدار الحالي على هذه الصفحة من الموقع من وقت لآخر في حالة حدوث تغييرات. تسري أي تغييرات عند نشرها، ويشكل استمرار استخدامك للموقع بعد نشر التغييرات موافقتك على جميع التحديثات. يمكنك دائمًا التحقق من تاريخ آخر تعديل في رأس هذه الصفحة. إذا كنت لا توافق على أي تحديث للسياسة، يرجى التوقف عن استخدام الموقع.

المصطلحات والتعاريف

1. وحدة التحكم والمعالج ومكان تخزين بياناتك الشخصية

المتحكم والمعالج للبيانات الشخصية المجمعة على هذا الموقع هو Circle.Help, Registered CIC No. 16007806, 96 Kensington, London W8 4SG, United Kingdom, hello@circle.help.
مكان تخزين البيانات الشخصية: 96 Kensington, London W8 4SG, United Kingdom.

2. ما هي البيانات التي نجمعها ونعالجها

2.1. حول المانحين:

1. الاسم الكامل

2. اسم الشركة

3. معلومات الاتصال: الهاتف، WhatsApp, Telegram, e-mail.

4. رابط إلى حساب Facebook أو Instagram.

5. بيانات عن مكان الإقامة: البلد، المنطقة السكنية.

6. معلومات بشكل حر حول مقدار المساعدة التي يرغب مقدم الخدمة في تقديمها مجانًا.

2.2. عن الباحثين:

1. الاسم.

2. معلومات الاتصال: الهاتف، WhatsApp, Telegram, e-mail.

3. بيانات الموقع: البلد، المدينة، العنوان البريدي.

4. وصف الوضع فيما يتعلق بالمساعدة اللازمة بشكل تعسفي.

2.3. Cookie

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة Cookie بالجلسة والمستمرة. يتم حذف ملفات تعريف الارتباط cookie الخاصة بالجلسة في كل مرة بعد الانتهاء من استخدام الموقع أو إغلاق المتصفح. سيتم تخزين الملفات الدائمة بواسطة المتصفح، وستعتمد فترة تخزين هذه الملفات على نوعها وقد تصل إلى 13 شهر من لحظة آخر نشاط للمستخدم على الموقع.

3. ما هي أغراض جمع البيانات من خلال خدمة Circle.Help؟

نقوم بجمع البيانات الشخصية للمستخدمين للتأكد من أننا نقدم المساعدة للأشخاص المحتاجين. نستخدم البيانات التي نتلقاها أثناء التسجيل أو عند تقديم طلب للعثور على الجهات المانحة التي يمكنها تقديم المساعدة اللازمة لكل طلب، وكذلك للرسائل البريدية الإعلامية والإشعارات حول قبول الطلبات.

4. كيف يتم منح الموافقة على جمع بياناتك الشخصية وكيف يمكن سحبها

5. كيف نستخدم البيانات الشخصية

نقوم بتحليل طلبات المساعدة المستلمة واستبيانات الجهات المانحة ونعرض على الجهات المانحة مجموعة مختارة من الطلبات التي يمكن أن تكون مفيدة لها. يقدم المانحون النصائح للباحثين في المحادثات عبر الإنترنت.

6. كيفية الوصول إلى بياناتك الشخصية أو فحصها أو تحديثها أو تصحيحها أو حذفها

لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تحديثها أو تعديلها أو تصحيحها أو حذفها. يمكنك أيضًا الاتصال بنا للتحقق مما إذا كنا نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية. للقيام بذلك، يكفي إرسال طلب مماثل إلى e-mail: support@joincircles.org.

يرجى ملاحظة أنه إذا تم حذف بياناتك الشخصية، فلن تتمكن من الاستمرار في استخدام خدماتنا.

7. كيف نحمي البيانات الشخصية للمستخدمين

نحن مسؤولون عن حماية بياناتك الشخصية ونتخذ التدابير التنظيمية والفنية اللازمة لمنع الوصول غير المصرح به للبيانات الشخصية لمستخدمي الموقع والكشف عنها وفقدانها وتغييرها. للقيام بذلك، نقوم بتنفيذ تدابير الأمن السيبراني (مثل مكافحة البرامج الضارة، ومكافحة القرصنة، وجدار الحماية، والتشفير، وتخزين البيانات على خوادم محمية بكلمة مرور واستخدام النسخ الاحتياطية للاسترداد السريع)، ويتبع موظفونا تعليمات واضحة عند العمل مع البيانات الشخصية (على وجه الخصوص: التوقيع على اتفاقية عدم الكشف عن البيانات الشخصية واستخدام كلمة المرور للترخيص في النظام).

وفي الوقت نفسه، يتحمل المستخدمون المسؤولية الكاملة عن حفظ كلمة المرور التي تم إنشاؤها عند التسجيل في الموقع.

8. التواصل في المحادثات عبر الإنترنت

يتحمل المستخدمون كامل المسؤولية عن توفير أو استخدام البيانات الشخصية أثناء الاتصال في المحادثات عبر الإنترنت. شروط الاستخدام يحظر هذا الموقع على المستخدمين تخزين أو معالجة أو تغيير أو استخدام أو الكشف عن البيانات الشخصية للمستخدمين الآخرين الذين أصبحوا معروفين لهم، دون الحصول على موافقة صاحب البيانات الشخصية. نقوم بإبلاغ مستخدمي الموقع بمسؤولية الكشف غير المصرح به عن البيانات الشخصية، ولكن لا يمكننا ضمان التزام جميع المستخدمين بالقواعد المحددة.

9. شروط تخزين البيانات الشخصية

يتم تخزين بياناتك المتبقية أثناء التسجيل طالما أن حسابك نشط أو حتى تتصل بنا لطلب حذف بياناتك. إذا قررت حذف حسابك، فسنقوم بحذف جميع المعلومات التي تركته أثناء التسجيل معه.

10. لمن وفي أي الحالات يمكن نقل البيانات الشخصية

10.1. سيتم منح الوصول إلى بياناتك الشخصية لموظفينا ومديرينا الذين يستخدمون البيانات الشخصية بموجب الشروط وللأغراض المحددة في هذه السياسة.

10.2. نعطي للمانحين الاسم ومعلومات الاتصال الخاصة بالباحث والطلب المملوء في النموذج المناسب.

10.3. نحن لا ننقل البيانات الشخصية للمانحين إلى الباحثين، إلا في الحالات التي حصلنا فيها على موافقة المانح.

10.4. أثناء استخدام الموقع، قد نقوم بجمع معلومات عنك، سواء عندما تملأ النماذج ذات الصلة أو عندما توافق على استخدام ملفات Cookie. لن ننقل هذه المعلومات إلى أطراف ثالثة، إلا عندما تكون معلومات المستخدم ضرورية للمقاولين لدينا لتحسين أداء الموقع، وكذلك عندما يُطلب منا الكشف عن البيانات الشخصية وفقًا للتشريعات الحالية.

10.5. نؤكد على أن نقل المعلومات من وإلى موقعنا لا يمكن أن يكون سريا، أي أنه يمكن اعتراضه من قبل الآخرين، ولا يمكننا ضمان موثوقية مثل هذا الإرسال.

10.6. يتضمن نشاطنا إمكانية نقل البيانات بين أي دولة يتواجد فيها المانحون و/أو الباحثون. من خلال الموافقة على هذه السياسة، فإنك تمنحنا أيضًا الحق في نقل المعلومات بالقدر وبالشروط المحددة في هذه السياسة.

10.7. يقوم الباحثون بإدخال عنوانهم البريدي (الإلكتروني و/أو الفعلي) أثناء التسجيل فقط بإرادتهم، مع فهم وقبول جميع المخاطر المرتبطة. وستكون هذه المعلومات متاحة للوسيط وكذلك للمانح - بعد أن يقوم الوسيط بالتحقق من المعلومات المقدمة من قبل المانح والتأكد من حسن نية المانح عن طريق الوسائل المتاحة له. نحن لسنا مسؤولين عن كيفية استخدام المعلومات التي يتلقاها المانح عن الباحث، وخاصة عنوانه. يكون التسجيل وتوفير معلومات الاتصال دائمًا وفقًا لتقدير ومسؤولية الباحث.

10.8 عندما يُقدّم مستخدمو الموقع طلبًا للمساعدة، فإنهم يوافقون على نشر نصّ طلبهم على الصفحة الرئيسية للموقع، كما يُعْطون موافقتهم على نشر التعليقات والصور على صفحات المشروع على مواقع التواصل الاجتماعي.

11. الإجراء في حالة انتهاك حماية البيانات

إذا علمنا بإمكانية الوصول إلى بياناتك الشخصية من قبل أطراف ثالثة ليس لها الحق في القيام بذلك، فإننا نتعهد بالإبلاغ عن هذا الانتهاك خلال 72 ساعة بعد علمنا بهذه الحقيقة.